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キャンセルポリシー

1. キャンセルの適用範囲

本キャンセルポリシーは、当社が提供する移住・留学サポート、不動産サポート、学校入学サポート、銀行口座開設、有料相談、サマーキャンプ等の全サービスに適用されます。

2. キャンセル手続き

お客様がキャンセルを希望される場合は、メールまたは指定の連絡手段で当社にご連絡ください。

3. キャンセル料

キャンセル時期に応じて、以下のキャンセル料が発生します。

  • 申込後24時間以内:無料
  • サービス開始日の30日前まで:50%のキャンセル料
  • サービス開始日の30日未満:100%のキャンセル料

4. 例外事項

以下の場合、キャンセル料の免除または返金を検討する場合があります。

  • 自然災害や不可抗力によるサービス中止
  • 当社の責任によるサービス提供の不能

5. 返金手続き

キャンセルに伴う返金は、決済手段に応じて処理されます。